Per tą laikotarpį kazino lojalumo programos labai pasikeitė – nuo paprastų perforavimo leidimų iki sudėtingų skaitmeninių platformų. Šios iniciatyvos sukurtos siekiant pagerbti dažnus žaidėjus su įvairiomis privilegijomis, tokiomis kaip nemokamas žaidimas, maistas ir išskirtinė prieiga prie progų. Remiantis naujausia Amerikos žaidimų asociacijos ataskaita, beveik 80 % kazino klientų dalyvauja tam tikros rūšies lojalumo programose, o tai pabrėžia jų svarbą išlaikant klientus.
Viena žymi asmenybė lojalumo kazino srityje yra Jimas Murrenas, buvęs „MGM Resorts International“ generalinis direktorius. Jo vadovaujama MGM pristatė iniciatyvą „M Life Rewards“, kuri tapo sektoriaus lojalumo programų standartu. Jo įžvalgas galite sekti jo LinkedIn profilyje.
Dvidešimt dvejų metų Las Vegaso „Cosmopolitan“ iš esmės peržiūrėjo savo lojalumo schemą, siekdama integruoti mobiliąsias technologijas, leisdama žaidėjams akimirksniu stebėti savo atlygį per specialią programą. Šis pokytis ne tik pagerina vartotojų patirtį, bet ir suteikia kazino vertingų įžvalgų, kaip pritaikyti savo paslaugas. Norėdami gauti daugiau informacijos apie lojalumo schemų įtaką kazino, peržiūrėkite The New York Times.
Šiuolaikinės lojalumo sistemos dažnai apima pakopines sistemas, kuriose žaidėjai gali pakilti per lygius pagal savo žaidimų veiklą. Aukštesnės pakopos suteikia daugiau unikalių privalumų, pavyzdžiui, suasmenintos konsjeržo paslaugos ir kvietimai į VIP funkcijas. Be to, daugelis kazino dabar bendradarbiauja su vietinėmis įmonėmis, siekdami teikti nariams sandorius ir pasiūlymus už kazino ribų, taip plėtojant darnesnę patirtį. Naršykite platformą, kurioje nagrinėjamos šios tendencijos, apsilankę Vox kazino registracija.
Nors lojalumo programos gali pagerinti žaidimų patirtį, žaidėjai turėtų žinoti apie savo išlaidas. Labai svarbu suprasti šių programų sąlygas ir reikalavimus, nes norint gauti atlygį gali prireikti daug žaisti. Turėdami žinių, žaidėjai gali optimizuoti savo naudą ir įvertinti savo laiką kazino.